Ügyféltájékoztató

ÜGYFÉL-TÁJÉKOZTATÓ

Jelen tájékoztató a 2003. évi XL. 37§ törvénynek megfelel. A 2003. évi XL. törvényben előírt tájékoztatási kötelezettség alapján az alábbiakról tájékoztatjuk Önt:
Cégünk neve: Risk Plusz Független Biztosítási Alkusz Kft. Székhelye: 1222 Budapest, Cankó Tér 20. Cégjegyzékszám: Cg- 01-09-917542, Adószám: 14739390-1-43, Telefonszám: 0620 9-651-901, Faxszám: 061-6093917, E-mail cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., MNB engedélyszám: EN-II/M.203/2009
Független biztosításközvetítő Alkuszként szolgáljuk valamennyi ügyfelünk érdekét. Közvetlen és közvetett részesedéssel biztosítóban, más biztosításközvetítőben, biztosítási szaktanácsadóban nem rendelkezünk. Kérjük, hogy látogasson el honlapunkra, ahol cégünkről részletes tájékoztatást kaphat, megtalálja a szerződéshez szükséges jogszabályokat, illetve meg is kötheti szerződését! Felügyeleti szervünk: az MNB, mely Ügyfélszolgálata a 1013 Budapest, Krisztina krt. 39. szám alatt található. E-mail címük: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát., ahol a biztosításközvetítőkről, azok felügyeleti nyilvántartásáról, engedélyéről a vonatkozó szabályokról és a fogyasztót védő fontos szabályokról tájékozódhat. Személyesen ezeket az adatokat irodánkban is megtekintheti. Amennyiben szakmai felkészültségünk és minden igyekezetünk ellenére hibát követnénk el és ez által kárt okoznánk Önnek, a károk fedezetéül a Generali Providencia Biztosító Zrt-nél kötöttük szakmai felelősségbiztosítást, mely garantálja Önnek a tevékenységünkkel kapcsolatos teljes anyagi biztonságot. Az Alkusz felelősséggel tartozik alkalmazottai és megbízottai által a Megbízónak szakmai hibából okozott kárért. Az Alkusz megbízottjainak nyilvántartása megtekinthető az MNB http://apps.mnb.hu/regiszter/ honlapon.

Tájékoztatjuk, hogy munkánkkal kapcsolatosan Fogyasztói panaszt tehet:

Irodánkban:1065 Budapest, Nagymező utca 3. 3.em. 3. (hétfőtől-péntekig 9-14 óra között); Telefonon: 06-1-633-3567 (Hétfőtől - péntekig 8-16 óráig), Faxon: 061-6093917, e-mailben:Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát./levélben (1775 Budapest, Pf.: 123.) vagy személyesen: (telefonon egyeztetett időpontban) Kérjük ügyfeleinket, hogy panasz esetén először cégünket keresse fel és tájékoztassa, hogy problémáját orvosolhassuk!

Amennyiben a Risk Plusz Kft. panaszkezelésével nem elégedett az alábbi szervekhez fordulhat: A fogyasztónak minősülő ügyfél a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhet a Magyar Nemzeti Banknál (levélben: 1534 Budapest BKKP, Pf. 777.; telefon: 06 1 489 9100; email cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.; ügyfélkapun keresztül https://ugyfelkapu.magyarorszag.hu/); a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén a
Pénzügyi Békéltető Testülethez (levelezési cím: Magyar Nemzeti Bank 1525 Budapest BKKP Pf.: 172., telefon: 06 1 489 9100; email cím: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.; ügyfélkapun keresztül.

NYILATKOZAT (az ügyfél-tájékoztatási kötelezettségről, valamint dokumentumok átvételéről)

Ügyfél: .................................................... Név: .........................................................

Cím: ....................................................
Elismerem, hogy a Risk Plusz Független Biztosítási Alkusz Kft. (1222 Budapest, Cankó Tér 20.) által közvetített biztosítási ajánlat aláírását megelőzően megismertem az alkusz főbb adatait, tájékoztatást kaptam a felügyelet hatóságának megjelölésről. Mindarról a közvetlen és közvetett részesedéséről, amellyel a biztosítóban, más biztosítási szaktanácsadóban rendelkezik, arról, hogy az alkusz független biztosításközvetítőként jár el, továbbá arról, hogy a szakmai tevékenysége során okozott kárért ki áll helyt. Panasztétel lehetőségéről, és annak elbírálására jogosult szervekről a biztosításközvetítők felügyeleti nyilvántartásáról, valamint annak igazolásáról, hogy a felügyeleti nyilvántartásban szerepel, ideértve az ennek ellenőrzésére vonatkozó lehetőségek megjelölését is. Megismertem az adatvédelem legfontosabb szabályait. Elismerem, hogy az alkusz a biztosítási szerződést elemzett, valamint felmerülő kérdéseim lapján pontosította az igényeimet és szükségleteimet. A szerződében figyelmen kívül hagyott (nem biztosított) egyéb kockázati elemeket nem kívánom biztosítási fedezet alá vonni! Elfogadom azokat az indokokat, amelyek a közvetített biztosítási termékkel összefüggésben adott szakmai tanácsot alátámasztják. Sikeres és hosszú távú együttműködésünk reményében, köszönjük, hogy minket bízott meg szerződése közvetítésével!

Az ajánlat aláírása előtt átvett dokumentumok:
Nyilatkozat – Ügyfél tájékoztató/adatlap/ Biztosítási feltételei (szabályzata)
Termék összehasonlítás kielégítő mennyiségű termékről Alkuszi megbízási szerződés

Kelt: ........................................................ .....................................................
Független Biztosítási közvetítő Szerződő aláírása

Jelen Ügyfél-Tájékoztatót az Alkusz nevében eljáró megbízott joghatályosan aláírhatja.

A személyes adatok kezelése tekintetében történő védelemről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló az Európai Parlament és a Tanács (eu) 2016/679 rendelete alapján nyilatkozom, hogy hozzájárulásomat adom személyes adataim kezeléséhez.

.....................................................
Szerződő aláírása

Nyomtatás